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POLÍTICA DE PRIVACIDADE


Nós, da GOLD360 SERVIÇOS E PRODUTOS DIGITAIS LTDA. (doravante, “Gold360” ou “Empresa”), sociedade empresária limitada, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 16.881.623/0001-50, representamos um site no qual os nossos respectivos usuários (“Usuários”) buscam acesso a diversos conteúdos e serviços ali disponibilizados e, em função disso, estamos comprometidos em resguardar a privacidade e a proteger os dados pessoais dos Usuários. Para oferecer seus respectivos serviços, e considerando que representa uma plataforma on-line, importante destacar que a Gold360 poderá operar em conjunto com outras empresas (“Parceiras” ou “Parceiros”), de modo a desenvolver uma ampla gama de atividades, incluindo o fornecimento das funcionalidades de localização, anunciantes e parceiros comerciais, além de ferramentas de divulgação e análises de desempenho.

Como resultado, a Gold360 se reserva o direito de trocar, compartilhar, acessar e captar, de forma ilimitada e anônima, todos os dados e informações dos Usuários que, de qualquer forma, acessem e utilizem os conteúdos e/ou serviços disponibilizados pelos Parceiros, incluindo seus respectivos dados de localização, cadastros e interesses, de tal modo, porém, que a privacidade dos Usuários seja preservada ao máximo. Portanto, (I) em função das parcerias que estabelece, (II) em decorrência dos acessos e da interação dos Usuários com os serviços e produtos oferecidos pelos Parceiros, que se utilizam, direta ou indiretamente, da plataforma on-line da Gold360 e (III) em razão dos equipamentos relacionados com a instalação ou utilização dos sites dos Parceiros, implementados no âmbito da plataforma on-line da Gold360, assim como dos dispositivos sincronizados com tais equipamentos, a Empresa coleta diversos dados e informações dos Usuários, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor e mais segura para os Usuários.

A Gold360 reconhece que a privacidade dos Usuários é muito importante e, portanto, toma todas as medidas possíveis para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) visa informar seus Usuários sobre como suas informações e dados são coletados, utilizados, compartilhados e armazenados pelos Parceiros cujos sites tenham sido implementados mediante a utilização ou, ainda, estejam de qualquer forma relacionados com a plataforma on-line da Gold360 e/ou com os respectivos serviços por ela oferecidos. Faz parte da missão da Gold360 lutar por um mercado regrado pelas normas de proteção de dados dos Usuários em um ambiente digital. Seguimos as melhores práticas aplicadas atualmente nos mercados mais avançados nesse assunto, em âmbito tanto nacional quanto internacional. A aceitação da Política da Gold360 dar-se-á quando os Usuários se cadastrarem na respectiva plataforma digital da Empresa, para que possam usufruir dos serviços por ela prestados, mesmo que de forma gratuita, conforme aplicável. Além disso, tal aceitação ocorrerá no momento em que cada Usuário, de forma afirmativa, concordar com o uso de seus dados para cada uma das finalidades descritas na presente Política. A aceitação indicará a ciência e total concordância do Usuário com a forma como a Gold360 utilizará suas informações e seus dados.

Caso o Usuário não concorde com a presente Política, não deverá prosseguir com o respectivo procedimento de registro, deixando de utilizar, consequentemente, os serviços prestados pela Gold360, quer seja por meio de seu site, quer seja por meio das plataformas dos Parceiros. Todavia, deverá o Usuário informar à Gold360 acerca de sua discordância, para que a Empresa possa tentar aperfeiçoar sua Política. Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos acerca da coleta e do uso dos dados disponibilizados pelos Usuários, justamente para que estes possam ler e entender a forma como a Gold360 utilizará tais dados, de modo a oferecer aos Usuários uma experiência segura e confortável durante o uso dos serviços prestados pela Empresa.

Para facilitar a compreensão dos Usuários, a presente Política está dividida da seguinte forma:

1. Que tipos de dado a Gold360 coleta?

A Gold360 coleta informações de identificação pessoal, tais como nome completo, endereço, telefone, e-mail, empresa em que trabalha e cargo do Usuário, dentre outros dados, conforme aplicável, mediante preenchimento de formulários para fins de download dos conteúdos oferecidos pela Empresa. Eventualmente, a solicitação de algumas informações poderá ser feita por meio de contato direto da Gold360 com os Usuários, por e-mail ou telefone. Quando o site que disponibiliza diversos conteúdos, serviços e produtos oferecidos pela Gold360 (“Site”) é acessado, são inseridos cookies nos navegadores dos Usuários, por meio de ferramentas utilizadas não só para a melhoraria de sua experiência, como também para a execução de ações de marketing direcionadas, oriundas da Gold360 e/ou de seus Parceiros. Essas ferramentas são utilizadas para identificar quantas vezes os Usuários retornam ao Site e a forma como navegam por ele, bem como para verificar informações relacionadas ao perfil e às preferências dos Usuários, com base em seus comportamentos de navegação. Cookies representam, assim, identificadores transferidos para os navegadores ou dispositivos dos Usuários, permitindo que a Gold360 os reconheça e obtenha informações sobre como e quando as páginas e recursos relativos aos serviços da Empresa são visitados, assim como sobre o número de acessos. A Gold360 também utiliza cookies e dados de navegação, como URLs (Uniform Resource Locators), para coletar informações sobre datas e horários das visitas ao Site e também sobre soluções e informações que os Usuários ali pesquisam e visualizam. O Site coleta automaticamente esses dados pessoais e os armazena em arquivos de registro. A Gold 360 pode usar tanto cookies de sessão (que expiram depois que o navegador é fechado), como cookies persistentes (que permanecem nos computadores dos Usuários até que eles os excluam), o que possibilita fornecer aos Usuários uma experiência mais pessoal e interativa no Site. Os cookies persistentes podem ser removidos, bastando que os Usuários sigam as instruções do arquivo de ajuda, oriundas do navegador da internet. Os Usuários podem, ainda, optar por recusar ou desabilitar os cookies por meio das configurações de seu navegador; no entanto, ao fazerem isso, algumas áreas do Site poderão não funcionar corretamente. Esta Política não cobre o uso de cookies por terceiros, de modo que a Gold360 não é responsável pelas políticas e práticas de privacidade oriundas desses terceiros. Importante ressaltar que os cookies inseridos por terceiros poderão eventualmente continuar a monitorar as atividades on-line dos Usuários, mesmo depois de sua saída do Site onde os serviços da Gold360 são prestados. Considerando isso, além dos cookies, também são coletados os seguintes dados dos Usuários durante sua navegação no Site: endereço de IP (Internet Protocol), data e hora de acesso, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas, dentre outros dados.

2. Utilização dos dados pessoais fornecidos pelos Usuários

A base legal para a coleta desses dados é o legítimo interesse dos Usuários, uma vez que a Gold360 os utiliza para operacionalizar seus respectivos sistemas, elaborar análises e adequar e personalizar a navegação do Site para seus Usuários. Se, porventura, os Usuários se utilizarem de algum dos serviços oferecidos pela Gold360, esta coletará, ainda, outras informações deles e/ou de terceiros cadastrados por eles nas plataformas da Gold360. Nesse caso, a Empresa coletará dados de contato dos Usuários e de mencionados terceiros, tais como nomes; e-mails; telefones; localizações (país, cidade e estado de onde os acessos estão ocorrendo); perfis profissionais, incluindo cargos, nomes, segmentos e número de funcionários das empresas onde tais Usuários e terceiros trabalham; formações acadêmicas e anos de experiência; preferências de marketing e informações sobre CRM (Customer Relationship Management); bem como informações sobre seus browsers, conforme aplicável. Ademais, uma vez que os Usuários efetuem o login no Site mediante a utilização de suas respectivas contas no Facebook, Google e/ou outros sites aplicáveis, a Gold360 poderá coletar todos os dados disponibilizados por essas empresas, tais como informações sobre seus anúncios, sobre os cliques que a Empresa recebeu, sobre os visitantes aos websites disponíveis na plataforma da Gold360, dentre outras. Cabe mencionar, ainda, que a Gold360 armazena informações a respeito de todos os contatos já realizados com seus Usuários, incluindo não só conteúdos baixados a partir do Site, como também eventuais interações por e-mail. Neste caso, os e-mails dos Usuários são utilizados para o envio de material ou de informações requeridas por eles durante o preenchimento dos formulários solicitados a partir do acesso aos sites dos Parceiros, sendo tais sites implementados mediante a utilização ou, ainda, de qualquer forma relacionados com a plataforma on-line da Gold360 e/ou com os respectivos serviços oferecidos pela Gold360. Os referidos e-mails também podem ser utilizados para o envio de newsletters, bem como para comunicar os Usuários acerca do lançamento de novos materiais gratuitos ou de novos produtos da Gold360 e de seus Parceiros, conforme aplicável. Cabe ressalvar, no entanto, que os Usuários poderão cancelar o recebimento de tais informações a qualquer momento. Para que preste seus respectivos serviços, a Gold360 cruzará os dados que coletar com outros a que já teve acesso, oriundos de um mesmo Usuário, pautando-se em sua base de dados e, inclusive, considerando os dados dos visitantes dos sites que tal Usuário cadastrar nas plataformas relacionadas com a Empresa. Em especial, a Gold360 utilizará tais dados para monitorar as ações dos visitantes às páginas que os Usuários cadastrarem, para que seja possível criar perfis dessas pessoas com base nos dados de seus comportamentos, bem como para verificar quais são seus interesses, de modo a classificar e qualificar essas pessoas de acordo com esse perfil, criando listas dinâmicas para a execução de ações de marketing direcionadas, que serão realizadas automaticamente de acordo com a classificação dos visitantes. Ao clicarem nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais disponíveis nos sites relacionados aos diversos conteúdos, serviços e produtos oferecidos aos Usuários que, por sua vez, foram implementados mediante a utilização ou, ainda, estejam de qualquer forma relacionados com a plataforma on-line da Gold360 e/ou com os respectivos serviços oferecidos pela Empresa, os Usuários estarão publicando o conteúdo por meio de seus perfis nas redes selecionadas. A Gold360 não terá acesso ao login e à senha dos Usuários nessas redes, nem publicará o conteúdo em nome dos Usuários sem que eles realizem essa ação. Vale ressaltar que todos os dados que a Gold360 coleta são utilizados para a prestação de seus respectivos serviços. Por isso, todos os dados e informações sobre os Usuários são tratados como confidenciais, sendo usados tão somente para os fins aqui descritos e com a devida autorização dos Usuários, principalmente para que estes possam usufruir dos serviços da Empresa de forma plena, tendo sempre em vista a melhoria de sua experiência. A Gold360 se reserva o direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras descritas em seus Termos de Uso sejam devidamente observadas ou, ainda, para que não haja violações ou abusos com relação às leis aplicáveis. Portanto, a Empresa se reserva o direito de excluir determinado Usuário caso este não respeite a presente Política. As informações pessoais dos Usuários podem ser visualizadas somente pelos respectivos funcionários da Gold360 que tiverem a devida autorização para isso. Caso a inserção das informações dos Usuários se dê em função de ações criadas por parcerias, os Parceiros explicitamente identificados também terão acesso às informações correspondentes, ficando vedada, no entanto, a divulgação pública de qualquer dado pessoal dos Usuários. Todas as informações disponibilizadas pelos Usuários serão, sempre que possível, criptografadas, caso seu uso não seja inviabilizado à Gold360. A qualquer momento os Usuários poderão solicitar cópia de seus dados armazenados nos sistemas da Gold360. A Gold360 manterá os dados e informações dos Usuários somente até quando estes forem necessários ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos predeterminados por lei, ou, ainda, até quando estes forem necessários para a manutenção de interesses legítimos da Empresa. A Gold360 considera a privacidade das informações relativas aos Usuários algo extremamente importante e fará tudo o que estiver a seu alcance para protegê-la. Todavia, a Empresa não pode garantir que todos os dados e informações relativos aos Usuários estejam livres de acessos não autorizados, principalmente no caso de compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acesso à sua plataforma. Portanto, cada Usuário se compromete a ser o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro, ficando vedado seu compartilhamento com terceiros, bem como por notificar a Gold360 imediatamente, por meio seguro, acerca de qualquer uso não autorizado de sua conta por terceiros.

3. Com quem a Gold360 compartilha os dados de seus Usuários?

A Gold360 não aluga, vende ou transfere os dados pessoais dos Usuários para ninguém, exceto para os Parceiros, conforme aplicável e se efetivamente necessário. Com relação aos Parceiros, a título exemplificativo, a Gold360 permite que outras empresas e redes de anúncio utilizem sua plataforma para veicular anúncios por meio de diferentes tecnologias. Como resultado, os Usuários poderão receber diretamente anúncios, conteúdos e links exibidos de forma personalizada, de acordo com seus interesses e comportamentos na plataforma da Gold360 ou em outros serviços com os quais interajam. Para tanto, dados poderão ser compartilhados entre a Gold360 e essas outras empresas, atuando na qualidade de Parceiros, principalmente identificadores únicos, endereços de IP e cookies, que poderão ser utilizados para medir a eficiência da publicidade on-line. Por meio desta Política, portanto, os Usuários autorizam expressamente tais compartilhamentos. Além disso, a Gold360 emprega outras empresas, também parceiras, para a realização de atividades em nome da Empresa, de tal modo que o compartilhamento de informações dos Usuários se tornará obrigatório, para que os Parceiros também possam lhes oferecer seus respectivos produtos e serviços. Nessa mesma linha, a Gold360 utiliza serviços de hospedagem para armazenar sua base de dados, além de serviços relacionados a meios de pagamento para que seja possível processar os dados de faturamento dos diversos conteúdos, serviços e produtos adquiridos pelos Usuários. Os Parceiros são, assim, autorizados a utilizar os dados pessoais dos Usuários somente com vistas aos fins específicos para que foram contratados, estando, portanto, impedidos de empregar tais dados para outras finalidades além daquelas relativas à prestação dos serviços previstos contratualmente com a Gold360. Todavia, a Gold360 não se responsabiliza por atos, anúncios e conteúdos gerados pelos Parceiros, já que esta Política não se aplica a eles e a Empresa não os controla. Para que seja possível resguardar e proteger seus direitos, a Gold360 se reserva o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acredite ser necessários para o cumprimento de uma obrigação legal ou de uma ordem judicial, bem como para o cumprimento ou aplicação de seus Termos de Uso e/ou de outros acordos ou, ainda, para a proteção de direitos, propriedade ou segurança da Gold360, seus funcionários, Usuários ou outros.

4. Quais são os direitos dos Usuários?

Os Usuários sempre podem optar por não divulgar seus dados para a Gold360, mas alguns desses dados podem ser necessários para que eles realizem seus respectivos registros perante as plataformas da Empresa ou de empresa parceira, ou para que utilizem alguns dos recursos e produtos que a Gold360 oferece. Independentemente disso, os Usuários sempre possuirão direitos relativos à privacidade e à proteção de seus dados pessoais, e a Gold360, além de zelar pela segurança desses dados, também se preocupa em manter os Usuários cientes de todos os seus direitos relativos a seus dados pessoais. Dessa forma, segue a relação dos direitos dos Usuários, de acordo com as leis relativas à proteção de dados pessoais: (I) Direito de acesso; (II) Direito de retificação; (III) Direito de exclusão; (IV) Direito de objeção com relação a determinado processamento de dados; (V) Direito de restringir o processamento de dados; (VI) Direito de esclarecimento acerca dos mecanismos e finalidades relacionados com a coleta dos dados; (VII) Direito à portabilidade de dados; e (VIII) Direito de retirar seu consentimento.

Nesse sentido, seguem uma breve explicação e exemplos sobre alguns desses direitos:

• Solicitação de acesso aos dados pessoais – Permite que os Usuários solicitem e recebam uma cópia dos dados pessoais fornecidos à Gold360.

• Solicitação de retificação dos dados pessoais – Possibilita que os Usuários, a qualquer momento, solicitem a correção e/ou retificação de seus dados pessoais, caso identifiquem qualquer incorreção. Ressalve-se, contudo, que, para ser efetivada essa correção, a Gold360 deverá checar a validade dos dados fornecidos.

• Solicitação de exclusão dos dados pessoais – Permite que os Usuários solicitem a exclusão de seus dados pessoais da plataforma da Empresa. Todos os dados coletados serão excluídos dos servidores da Gold360 quando determinado Usuário assim o solicitar ou quando tais dados não forem mais necessários ou relevantes para que a Gold360 ofereça seus respectivos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, como em caso de eventual obrigação legal relativa à retenção de dados ou de necessidade de preservação destes para o resguardo dos direitos da Empresa. Contudo, a Gold360 não pode se obrigar ao cumprimento desse direito em nome de empresa parceira que seja detentora, por si só ou em conjunto, dos dados dos Usuários.

• Direito de objeção com relação a determinado processamento de dados – No caso de a Gold360 estar atuando em seu legítimo interesse (ou em nome de terceiros) e ocorrer alguma situação específica, os Usuários podem se opor ao processamento de dados particularmente aplicável a esse contexto, por entenderem que tal processamento de dados terá impacto em seus direitos e liberdades fundamentais. Os Usuários também têm o direito de contestar acerca do local onde a Gold360 esteja processando seus dados pessoais. Em alguns casos, a Gold360 poderá demonstrar que possui motivos legítimos para prosseguir com o processamento de dados dos respectivos Usuários, de tal modo que tais interesses da Gold360 irão sobrepor-se aos direitos de tais Usuários, já que, nesses casos, o processamento de dados poderá ser considerado como sendo essencial para o fornecimento dos produtos e/ou serviços pela Empresa.

• Direito de restringir o processamento de dados – Possibilita que os Usuários solicitem a suspensão do processamento de seus dados pessoais, o que poderá ocorrer nos seguintes cenários: (a) se quiserem que a Gold360 disponibilize maiores informações e detalhes acerca dos dados eventualmente processados; (b) quando solicitarem a manutenção de seus dados, mesmo quando a Gold360 já não precisar mais deles, conforme aplicável, para que possam instaurar, exercer ou se defender de reivindicações legais; ou (c) no caso de manifestarem oposição ao uso de seus respectivos dados. Porém, em todos os casos, será necessário que a Gold360 verifique previamente se possui quaisquer motivos legítimos para utilizá-los.

• Solicitação de portabilidade de dados pessoais – Permite que os Usuários solicitem a transferência de seus dados para si ou para terceiros de sua escolha, os quais serão fornecidos em formato estruturado pela Gold360. Observe-se que esse direito se aplicará somente às informações automatizadas que os Usuários forneceram inicialmente para a Gold360, seja para a utilização da plataforma da Gold360, seja para a celebração de um contrato entre a Gold360 e determinado Usuário, conforme aplicável.

• Direito de retirar o consentimento concedido – Possibilita que os Usuários, a qualquer tempo, solicitem a retirada do consentimento previamente dado à Gold360 para uso de seus dados, ainda que tal retirada não afete a legalidade de qualquer processamento de dados realizado antes de sua efetivação. Porém, no caso de retirada do consentimento, talvez não seja possível que a Gold360 continue a fornecer determinados produtos aos Usuários, que serão informados a respeito no momento em que a referida retirada efetivamente ocorrer. Nesse caso, talvez seja necessário, ainda, que a Gold360 solicite informações específicas do Usuário que requisitar a retirada de seu consentimento, para a confirmação de sua identidade. Desta forma, a presente Política garante à Gold360, nesse caso, o direito de acessar os dados pessoais do Usuário requerente (ou de exercer seus demais direitos cabíveis, conforme aplicável). A referida garantia representa, ainda, uma medida de segurança para possibilitar que os dados pessoais dos Usuários não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. A Gold360 poderá também contatar o Usuário requerente para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar a disponibilização de uma resposta. Ressalte-se que a Gold360 tentará sempre responder a todas as solicitações realizadas de forma legítima no prazo de 48 (quarenta e oito) horas úteis e que, ocasionalmente, a resposta poderá ultrapassar esse prazo para ser enviada, caso a solicitação do Usuário seja particularmente complexa ou se se tratar de várias solicitações do mesmo requerente. Nesse caso, a Gold360 irá notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento de sua solicitação.

5. Por quanto tempo os dados serão armazenados?

A Gold360 manterá os dados pessoais dos Usuários em seus registros somente pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais eles tiverem sido coletados, incluindo o cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou em função de solicitações por autoridades competentes. Para determinar o período de retenção adequado, a Gold360 considerará a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais dos Usuários, o risco potencial de danos decorrentes de seu uso ou divulgação não autorizados, a finalidade de seu processamento, bem como a possibilidade de alcançar seus respectivos objetivos por meio de outros meios que não a solicitação desses dados, além dos requisitos legais aplicáveis à situação específica que justifica tal retenção de dados. Se determinado Usuário se registrar na plataforma digital da Gold360, suas informações serão mantidas enquanto a conta permanecer ativa. Já se solicitar a exclusão de seus dados e/ou de sua conta, o Usuário terá seu direito atendido, mas, nesse caso, a Gold360 manterá os referidos dados por mais 60 (sessenta) dias após a solicitação de exclusão.

6. Como funciona a Segurança da Informação na Gold360?

Para sua segurança e privacidade, as contas dos Usuários são protegidas com senha. Se acessarem suas contas por meio de um site ou serviço de terceiros, os Usuários poderão ser submetidos a proteções de login adicionais ou diferentes, relacionadas a esse site ou serviço. A Gold360, porém, não realiza qualquer tipo de controle em relação à proteção e à segurança oriundas de sites e/ou serviços disponibilizados por terceiros, não podendo garantir que os Usuários estarão efetivamente protegidos nesses casos. Dessa forma, os Usuários deverão impedir e evitar o acesso não autorizado de terceiros a suas contas e dados pessoais, selecionando e protegendo suas senhas e/ou outros mecanismos de conexão de forma adequada e limitando o acesso a seus computadores, dispositivos e/ou navegadores, bem como fazendo logout após terem concluído o acesso às suas contas. Ademais, aliado a esse conceito, a Gold360 adota práticas de criptografia com o melhor padrão de segurança do mercado, assim como algoritmos de hash, do tipo “SHA-256”, para pseudonimizar (disfarçar a identidade) e proteger os identificadores de dados pessoais dos Usuários. A Gold360 envida seus melhores esforços para proteger a privacidade da conta e dos demais dados pessoais dos Usuários mantidos em seus registros; porém, infelizmente, não é possível garantir a total segurança. A entrada ou o uso não autorizado das contas dos Usuários por terceiros, as falhas de hardware ou software e outros fatores podem vir a comprometer a segurança dos dados pessoais dos Usuários, a qualquer momento. Por isso, os Usuários devem colaborar na manutenção de um ambiente seguro para todos. Além de adotarem boas práticas de segurança com relação a suas contas e dados, os Usuários que identificarem ou tomarem conhecimento de algo que comprometa a segurança de seus dados, devem, por gentileza, entrar em contato com a Gold360.

7. Mudanças na Política

Tendo em vista que a Gold360 está sempre buscando melhorar seus serviços, esta Política poderá ser atualizada de tempos em tempos. Desta forma, a Gold360 recomenda que os Usuários visitem periodicamente esta página para que tenham conhecimento acerca das alterações realizadas. Caso sejam feitas alterações relevantes, a Gold360 irá publicá-las e solicitar dos Usuários novo consentimento para uso de seus dados, caso seja necessário.

8. Lei aplicável

Este documento é regido e deverá ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo (SP) como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.